Spiritours, voyage de ressourcements

Création et gestion de l’image de marque d’une agence de voyage

Introduction

Fondée en 2003, Spiritours est une agence pionnière des voyages de ressourcement et le seul voyagiste du Canada francophone spécialisé exclusivement dans le tourisme spirituel. Sa mission est de permettre à des individus de s’arrêter pour faire le point dans leur vie et se ressourcer, de proposer des démarches de croissance personnelle et spirituelle dans le cadre d’un voyage ainsi que de privilégier et susciter la rencontre avec soi et avec l’autre.

Logo de Spiritours

Mandat

C’est en 2012 qu’Anne Godbout, la présidente et fondatrice de Spiritours, me donne un premier mandat : réaliser le site web de son entreprise.

Jusque là c’était Anne qui gérait le site de Spiritours qu’elle avait créé elle-même. Elle me demande alors de prendre en charge cet aspect du travail afin de lui donner un nouveau look professionnel et d’en augmenter la complexité. C’est ainsi que je devins le webmestre officiel de Spiritours. Mon travail fut d’abord de créer le nouveau site pour ensuite en assurer la maintenance y ajouter régulièrement les nouveaux voyages offerts.

Peu à peu, Anne a commencé à me donner aussi des mandats ponctuels en design graphique : signets, cartes d’affaires, cartes postales, publicités imprimées, signatures de courriel, brochures, programmes, etc.

En 2018, je suis mandaté pour créer le guide de marque de Spiritours.

Je suis maintenant mandaté comme webmestre et designer graphique. J’offre aussi un service de conseil pour la gestion des réseaux sociaux de l’entreprise, en particulier Facebook et l’optimisation du site (SEO).

Les défis

Mon premier défi fut de créer un site web efficace et attirant dans un domaine qui ne m’était pas familier, celui d’une agence de voyage. Ce site devait bien exprimer la vision de sa présidente. Tout était à faire étant donné que l’ancien site n’était qu’une simple carte de présentation en HTML. Il me fallait trouver un moyen efficace de présenter individuellement tous les voyages pour ensuite faire en sorte que le site se positionne avantageusement dans les outils de recherche dans un domaine très compétitif et rapide.

Dès le départ, le deuxième défi fut d’être en mesure de réagir rapidement et efficacement à toute demande. Il y a des moments stratégiques durant l’année où les programmes annonçant les voyages doivent être rapidement mis en ligne. Parfois se sont des publicités qui doivent être conçues à la dernière minute et envoyées illico à l’imprimeur. Il n’y a pas de place pour l’erreur. Je dois être en mesure d’assurer et de faire en sorte que tout est parfait du premier coup.

Le troisième défi fut de m’adapter aux deux entreprises successives qui furent engagées pour créer la troisième et quatrième version du site avec une boutique en ligne complexe et fait sur mesure. Cela a exigé de moi une grande patience et une capacité d’apprendre rapidement à me débrouiller dans un environnement que je n’avais pas conçu et programmé moi-même. Il m’a fallut être très créatif pour contourner les multiples limites et tensions qui se sont présentées.

Le quatrième défi fut d’inspirer Spiritours à repenser en profondeur son image de marque. L’entreprise a beaucoup grandi depuis ses débuts et plusieurs employés participent activement à la promotion des divers voyages offerts par l’entreprise. Il était donc temps que Spiritours se donne une image de marque cohérente et réfléchie afin de garder l’unité dans toutes ses communications publiques. Cela a mené à la création du guide de marque en 2019. La résistance au changement fut forte, il m’a fallu être persistant et créatif pour harmoniser tous les éléments graphiques et concrétiser ma vision d’une image de marque congruente avec les valeurs de Spiritours.

Un voyage sacré au cœur de l’image de marque

L’image de marque de Spiritours était déjà là en potentiel lors de mes débuts. Le logo et plusieurs éléments graphiques distinctifs étaient en place mais utilisés avec une liberté créative qui n’était pas toujours soutenue par une bonne connaissance des principes de bases en design graphique.

Par exemple, il y avait de multiples versions et variations du logo principal, certaines ne respectant pas les couleurs de l’entreprise. Il n’y avait pas de lignes directrices quant à l’utilisation des polices et couleurs dans les communications publiques.

Bref, il était grand temps d’unifier la vision de l’entreprise pour projeter une image plus consciente vers le public. Dès lors je me proposai de repenser en détail le branding de l’entreprise. Le guide de marque permet maintenant à tous les intervenants travaillants à la promotion de Spiritours de cheminer dans la même direction, celle de la vision originale de l’entreprise.

Ce branding a été aussi conçu pour amener la clientèle cible à s’y retrouver facilement et efficacement dans la grande diversité de voyages offerts par Spiritours. Le logo et les couleurs officielles doivent être rapidement reconnues et évoquer ainsi une identité forte et claire.

Le guide de marque

Guide de marque Spiritours

Logo

Le logo de Spiritours évoque l’aspect de la religion et de la spiritualité. On y voit tout à la fois une croix et le chapeau d’un évêque. On y voit aussi une voile de bateau ou les ailes d’un avion qui évoque le voyage et la quête intérieure. Il m’a fallu unifier ce logo avec la police Helvetica déjà utilisée sur le site pour m’assurer que le slogan soit le plus lisible possible.

Couleurs

Le bleu évoque la sagesse et l’innovation. Couleur de l’océan, le bleu évoque ainsi des idées de voyage, de découvertes, d’horizons lointains. Dans cette même perspective, on peut même dire qu’elle nous pousse à la connaissance, c’est à dire à la compréhension, aux questions fondamentales, à la profondeur des choses. C’est un symbole de fraîcheur et de pureté. Et même de sagesse et de vérité. Il inspire le calme intérieur, favorise l’imagination et le rêve. Tout en étant la couleur officielle de Spiritours, le bleu est aussi utilisé pour identifier les voyages Aux sources de la foi.

Le violet est utilisé pour identifier les voyages Aux sources de l’être. Le violet est la couleur de la royauté, historiquement car c’était une teinture rare et coûteuse. Il va de soi donc que le violet apporte un côté distingué naturel, avec une touche féminine, mais très légère. Le violet est la couleur par excellence des rêveurs, des personnes spirituelles plutôt que matérielles. Elle a des vertus apaisantes sur les esprits ; elle permet de calmer certaines émotions, de réfréner des colères ou des angoisses.

Typographie

Flora est la police principale du logo de Spiritours. Elle est aussi utilisée dans les titres afin de faire le lien avec le logo. Flora était la déesse de la végétation et de la nature dans la mythologie romaine. La timidité de Flora lui confère un abord réservé qu’il faut savoir dépasser. La philosophie, la psychologie et la spiritualité l’attirent. Elle se plait à regarder et étudier le monde qui l’entoure. Bien que de nature rêveuse, Flora est une grande travailleuse prête à relever les défis lorsque c’est nécessaire. Flora a besoin de s’octroyer des moments de méditation pour se régénérer.

Helvetica est une police dessinée dans un objectif précis: atteindre l’harmonie optique la plus aboutie possible. Cette police d’une grande lisibilité avec son tracé d’une grande neutralité, elle se prête à tous les usages; elle demeure une des polices les plus utilisées dans le monde.

Éléments graphiques

Plusieurs éléments graphiques supplémentaires ont été créé pour guider le public cible à faire des choix avisés. Les badges, les icônes pour les profils de voyages, les rubans identificateurs pour les types de voyage ont tous été repensés et harmonisés avec les couleurs et polices officielles pour créer un langage compréhensible et congruent à travers toutes les communications publiques de Spiritours.

Guide de marque long Spiritours

Téléchargez le Guide de Marque complet en format PDF (11,2Mo) en cliquant sur l’image ci-dessus.

Un site web aligné avec la marque

Le centre de promotion de Spiritours demeure son site web officiel spiritours.com. Le site a beaucoup évolué depuis 2012. D’une simple vitrine web il est devenu une boutique en ligne complexe et à l’avant-garde dans son domaine.

Je suis mandaté pour garder son contenu à jour et garder l’unité de la marque en lien avec le guide de marque.

Spiritours site web

Design graphique

Je suis mandaté pour la création et le design de la majorité des publicités: carte d’affaires, cartes postales, signets, brochures officielle, programmes, publicités imprimés et en ligne, signature de courriels et plus.

Publicités imprimées

Publicité imprimée
Publicité imprimée
Publicité imprimée

Publicités réseaux-sociaux

Publicité

Programmes

Téléchargez en format PDF en cliquant sur les images ci-dessous.

Programme Aux sources de la foi
Programme Aux sources de l'être

Cartes postales

carte postale
carte postale
carte postale
carte postale
carte postale

Brochure annuelle

Téléchargez la brochure 2020 en format PDF en cliquant sur l’image ci-dessous.

brochure 2020

Signatures de courriels

Résultat

Depuis le début de ma collaboration sur ce projet j’ai vu Spiritours s’épanouir et s’affirmer avec une douceur et une sagesse qui me touche profondément. Je me sens privilégié d’avoir le plaisir de contribuer activement à son développement harmonieux.

Concrètement je remarque que les membres de l’équipe Spiritours sont maintenant plus conscients de l’image projetée par l’entreprise et de la perception de cette image par le public. Une rigueur et une constance se sont installées au niveau de leurs communications publiques. Cela ne peux que bonifier le travail passionné de tous les agents qui ont à cœur de faire connaître les voyages proposés par Spiritours.

J'ai capté votre intérêt? Proposez-moi votre projet dès maintenant!!!

Témoignage

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Nicolas est un designer graphique talentueux, créatif et efficace! Nous lui avons confié le design de notre site Internet et bannières web et nous sommes très satisfaits des résultats. Il continue de nous supporter comme webmestre pour les mises à jour qui sont toujours faites ponctuellement. Nous le recommandons sans aucune hésitation!

Anne Godbout

Fondatrice de Spiritours, agence de voyage

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